Verzija 1.1 — 20. listopada 2026. Usklađeno s Uvjetima korištenja 1.2.
Proba se ne plaća. 30 dana probe je besplatno i bez kartice, pa za probu nema što vraćati. Po isteku probe ništa se ne naplaćuje bez tvoje izričite kupnje.
Prva kupnja paketa: 14 dana povrat bez pitanja. Javi se na support@vmbalance.com ili zatraži povrat izravno kod Paddlea (prodavatelj pretplate u svoje ime, koji izdaje račun i provodi povrat). Novac se vraća na isti način plaćanja.
Obnova pretplate: ako zahtjev stigne u roku od 14 dana od naplate obnove, vraćamo iznos za neiskorišteno razdoblje.
Otkaz: pretplatu možeš otkazati bilo kada u aplikaciji (Postavke → Pretplata) ili preko Paddlea. Otkaz vrijedi od kraja tekućeg plaćenog razdoblja; do tada sve radi, a podaci ostaju sačuvani i mogu se izvesti. Osim u gornjim slučajevima razlika se ne vraća.
Potrošači (kupnja izvan poslovne djelatnosti) uz to imaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od kupnje, bez navođenja razloga. Raskid se izjavljuje bilo kojom nedvosmislenom izjavom na support@vmbalance.com ili poštom; obrazac je u Uvjetima korištenja, članak 4.
Uslugu Centar pruža Tactura j.d.o.o., Ivana Gundulića 78, 31000 Osijek. Pretplatu prodaje Paddle.com Market Ltd. (merchant of record).
The trial is free. The 30-day trial needs no card, so there is nothing to refund. Nothing is charged after the trial without your explicit purchase.
First purchase of the plan: 14-day no-questions refund. Contact support@vmbalance.com or request a refund directly from Paddle (the merchant of record, which issues the invoice and processes refunds). Money is returned to the original payment method.
Renewals: if requested within 14 days of a renewal charge, we refund the unused period.
Cancellation: cancel any time in the app (Settings → Subscription) or via Paddle. Cancellation takes effect at the end of the current paid period; until then everything works and your data stays available for export. Apart from the cases above, no partial refunds are given.
Consumers also have the statutory right to withdraw from the contract within 14 days of purchase without giving a reason, by any clear statement sent to support@vmbalance.com or by post; a model form is in the Terms of Service, Article 4.